Книга предлагает альтернативный взгляд на традиционные управленческие подходы, бросая вызов устоявшимся интеллектуальным и моральным стереотипам. В ней представлена инновационная теория, раскрывающая философию, методы и управленческие техники, необходимые для создания стабильного и продуктивного бизнеса, который учитывает интересы всех участников: клиентов, работников, владельцев, поставщиков и общества в целом. Впервые изданная в США четверть века назад, эта работа была вдохновлена кризисом, с которым столкнулась американская промышленность того времени, и вызвала оживленные дискуссии, продолжающиеся до сих пор.
