В мире, где люди и культуры тесно переплетены, умение замечать культурные и эмоциональные различия становится ключом к эффективному общению. Осознание того, как по‑разному выражаются и переживаются эмоции в разных сообществах и отношениях, помогает быть более внимательным к другим, укреплять доверие и выстраивать более устойчивые, близкие связи.

Мы часто повторяем: «Все мы люди», — и потому легко предположить, что чувства везде одинаковы: злость есть злость, радость есть радость. Однако Батья Мескита, руководитель Центра социальной и культурной психологии в Левене (Бельгия), предлагает взглянуть на это шире. Изучая то, как люди взаимодействуют друг с другом и с обществом в различных культурных условиях, она показывает, что эмоции не только проявляются по‑разному, но и по‑разному влияют на происходящее — меняя и ситуацию, и нас самих. Когда мы признаем и исследуем культурные различия в том, что именно мы чувствуем, как это выражаем и почему так происходит, становится возможным найти новый язык взаимопонимания с окружающими — более деликатный, безопасный и удобный для всех, а значит, для каждого из нас.