В книге разбираются самые острые и конфликтные темы цифрового этикета и типичные ситуации, которые часто вызывают раздражение. Среди них: как тактично попросить не присылать голосовые; как отвечать на бесконечные «праздничные» картинки в чатах; что делать, если во время беседы человек постоянно отвлекается на телефон; как приучить знакомых не звонить без предварительного сообщения; как реагировать на непрошеные советы и критику в соцсетях; как выстроить границы, если коллеги пишут по работе в любое время; как защититься от бесполезных созвонов и встреч; что предпринять, если на письма не отвечают; и как действовать, когда ваш контент незаконно используют в сети. В итоге вы получите понятный пошаговый подход, который поможет разобрать любую неприятную ситуацию, выбрать корректную реакцию при нарушении правил и сделать онлайн-общение комфортнее, удобнее и результативнее.