Аннотация

Теперь вас точно услышат! Международный эксперт по бизнес-коммуникациям Сергей Кузин подробно расскажет, как работать с самой тяжелой публикой, владеть вниманием аудитории офлайн и онлайн и «зацепить» тех, кто слушать не хочет. Авторские советы и разбор ошибок, примеры удачных и провальных выступлений: у вас будет все, чтобы применить знания на практике и совершенствовать навыки общения.  Содержание: Благодарность Вступление Вступление для тех, кто не читает вступления Часть I. Внимание, внимание! Глава 1. В чем причина невнимания? Синдром голого короля Серьезный – значит скучный? Обреченные на невнимание Кто отвечает за внимание? Треугольник внимания Глава 2. Как донести скучную тему до холодной аудитории? День первый: влюбиться в скучную тему День второй: согреть «холодную» аудиторию День третий: донести «скучную» тему до «холодной» аудитории РЕЗЮМЕ Часть II. Принципы управления вниманием Глава 3. Как захватить: «Ого-реакция» Кредит внимания и «Ого-реакция» Три уровня внимания Сломать мозг Ударить по глазам Привлекает то, что про секс Привлекает красное Пробиться повторами Ошибки на этапе захвата Что же дальше? Резюме Глава 4. Как удержать: «Ага-реакция» Теория пробела Как создать пробел Спровоцировать внутренний вопрос Вскрыть незнание у всезнаек Тизер, а не спойлер! Чередовать «Ого!» и «Ага!» Ошибки в процессе удержания внимания Сыграла ли ставка? Резюме Глава 5. Конь-фликт: провоцируй! Давид против Голиафа, Курбан против Норки Механика конфликта: как заварить кашу Конфликтогенератор Как не надо создавать конфликты По крайней мере, он попытался… Резюме Глава 6. Конь-траст: отличайся! Морковка и контраст по форме Осел и контраст по смыслу Усилители контраста: «первый», «единственный» и «самый-самый» Рекорды, рейтинги и антирейтинги Немного об антирейтингах В кругу таких же, как ты Резюме Глава 7. Конь-кретика: дай потрогать! Проклятие знанием Прощание с абстракциями «Известно ли вам, что?..» «Представьте себе, что…» Кинолента видений Резюме Часть III. Техники управления вниманием Глава 8. Велкро-эффект и «крючки внимания» Поцелуй или леверидж? Эксперимент «10 фраз» «Путин как раб на галерах» От безопасных до рискованных Уместность и качество против силы и количества «Крючок-Связка-Месседж» Резюме Глава 9. Цитата. как не пересолить? Ошибки цитирования «Кинь пловом» вместо «подставь другую щеку» Глава 10. Статистика: как потрогать? Много, сухо, сложно… Как потрогать два микрона «Оживляж» для цифр Резюме Глава 11. Вопрос: как спросить? Как не надо спрашивать Типичные ошибки А как надо? Вопрос-Связка-Месседж Глава 12. Картинка. как показать? «Дайте мне супердизайн!» «Супердизайн» или «презентация на салфетках»? Семь отличий слайдов от визуализации Знать, зачем: цели визуализации Знать как: заповеди визуализации Резюме Глава 13. Метафора. С чем сравнить? «Если горит дом соседа…» Шланги разные нужны! Практика изобретения метафоры: «Пляшем от идеи» Метафоры, которые можно потрогать Практика изобретения метафоры «Пляшем от предмета» Глава 14. История: как рассказать? «Самое главное – сказку не спугнуть…» Увеличиваем ценность Вдохновляет действовать Азы сторителлинга История-Связка-Месседж Мастерство сторителлинга Разворачивайте историю Глава 15. Неожиданный поступок. как шокировать? Искусство внезапности Нельзя ли без этих фокусов? Какие есть «но»? Что вы хотели этим сказать? Резюме Глава 16. Действие в зале. Как вовлечь? «А теперь я попрошу…» Меры предосторожности «Действие-Связка-Месседж» Что если никто не реагирует… Как вырулить на Месседж Резюме Глава 17. Выход на сцену. Как пробить стену? Слушатели как главные герои Как это работает Озарение через опыт Связка с Месседжем Резюме Глава 18. Фразы-убийцы и фразы-реаниматоры «Капитан Очевидность» «Капитан Отвлечение» «Капитан Обесценивание» Попытка реанимации Резюме Глава 19 «Вампиры внимания». Что-то пошло не так… Что, если… Ах, эти милые вампиры Класс вампира Пред-утилизация и утилизация Вампир-Связка-Месседж Связки вместо шуток Подсадные вампиры Резюме Часть IV. Практика управления вниманием Глава 20. Битва за внимание боссов Переходите к делу! Короче, Склифосовский! На всякого менеджера довольно простоты Где у босса касса? Повестка-Связка-Месседж Закидывай, подкармливай, подсекай! Закидывай, подкармливай, подсекай! Резюме Глава 21. Битва за внимание инвесторов С этим надо что-то делать… Миллион за кота в мешке Пять вопросов инвестора Как по нотам… за 3 минуты Как по нотам… за 30 секунд Как по нотам… за 3 секунды Резюме Глава 22. Битва за внимание клиентов Разрешите представиться: я тот, кто вам нужен Фокус самопрезентации Скелет самопрезентации Самопрезентация в монологе и в диалоге Серьезно и шутливо Ваши семь слов о себе Резюме Глава 23. Битва за внимание зала Слово мастерам внимания Как это работает в серьезных компаниях Резюме Глава 24. Битва за внимание онлайн Наказание и награда Сам себе телеведущий В чем специфика общения онлайн? Как совладать с техникой? Как вовлечь слушателей? Как вовлекать слушателей каждые три минуты? «Конструктор вовлечения» Резюме Глава 25. Битва за внимание в соцсетях Стоит ли игра свеч? Разговор важнее продажи «Кухня» важнее «витрины» Эмоции важнее пользы Сэкс + випп Внимание = заголовок + лид + картинка Заготовки для заголовков Интерес = история + вопрос Потребность = выгода + конкретика Поиск = призыв к действию Как продавать, не продавая? Резюме Глава 26. Битва за внимание в youtube Как получать отклики Как говорить на камеру Как говорить на видео так, чтобы вас хотелось еще и еще? Говори с одним Говори о нем Пробивай экран Просто делайте это! Резюме Вместо заключения Честная наглость как стиль жизни