На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы 3
Смирнов Геннадий , Константиновский Павел
03:23:31
139.57 Mb
Аннотация
Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»! Отвечать на провокационные вопросы – искусство! Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.