Перед вами практическое руководство по эффективному вербальному, невербальному и письменному деловому общению. Проверенные советы и приемы помогут удержать интерес большой аудитории, произвести впечатление на потенциального работодателя или просто победить в дискуссии на важной встрече.Развитие коммуникативных навыков может иметь прямое влияние на ваш карьерный рост. В этой книге вы найдете все необходимое для плодотворного устного общения, налаживания отношений с коллегами, совершенствования навыков убеждения и эффективных презентаций, ведения переписки по электронной почте, а также успешного нетворкинга.Издание дополнено материалами по общению в рамках разных культур и команд, умению оказывать тонкое влияние на других людей и вести непростые разговоры, а также полезными упражнениями и списками для самопроверки.Книга поможет достичь успеха в устной, письменной и визуальной коммуникации и научит доносить свое сообщение до аудитории в любых обстоятельствах и ситуациях.

01 О Книге
02 Глава 1. Что такое коммуникация
03 Глава 2. Что такое разговор
04 Глава 3. Семь способов улучшить устное общение
05 Глава 4. Умение задавать вопросы
06 Глава 5. Навыки убеждения
07 Глава 6. Непростой разговор
08 Глава 7. Презентация
09 Глава 8. Письменная речь
10 Глава 9. Нетворкинг: новый стиль общения